Tiffany & Co.

  • Operations Professional-서울,인천/면세점/정규직,계약직

    Location 지역 KR-Seoul 서울
    Req # 채용등록번호
    35003
  • Overview 개요

    매장의 원활한 운영을 돕기 위한 행정 및 오퍼레이션 서포트 업무. 전략 및 회사규범 시행을 위한 매장 서포트.

    Responsibilities 책임업무

    [매장 세일즈 관련]

    • 매장 세일즈 트래킹 및 리포팅
    • 일별 개인 sales 및 카테고리 별 sales 입력
    • 타점 양수도 신청, 센터 반입 검수
    • 리페어 서비스 코디네이션
    • 다이아몬드 보증서 관리
    • Promotion list 작성
    • 고객 데이터(CRM) 관리
    • 고객전화 응대
    • 고객 컴플레인 핸들링 지원
    • 듀라트란 및 카펫 클리닝 상태 점검
    • Return 정리와 보고
    • Repair 정리와 신청
    • DP 상품 클리닝
    • 고객 선물 관리 및 log-sheet 작성

    [세일즈 오퍼레이션 관련]

    • 패키징, 매장 비품 (문구, 프린팅 비품 등) 오더
    • 카탈로그 오더, 트래킹 및 관리
    • 디스플레이 비품 관리, DP Form리플레니쉬먼트 오더
    • 매장 고정 자산 관리
    • 매장 경비 관리
    • 보세업무 지원 (보세 물품 구비 및 매장 상황에 따라 포장 지원)
    • 1회 매장 재고 검수 지원
    • 매장 유지보수관리
    • Tag 신청

    [서류 작업 및 리포트]

    • 포트 정리 및 파일링
    • 데일리/위클리 리포트
    • 매장 경비 바우처 파일링 및 관리

    Qualifications 자격요건

    [자격요건]

    • 세일즈 1년 이상의 경력자
    • 티파니 제품관련 지식
    • 분석능력 : 매출, 상품, 고객트랜드 분석능력 (monthly, weekly report 데이터 추출능력)
    • 고객응대능력 : 컴플레인 리페어 서비스 핸들링
    • 사무실 및 타 매장과의 커뮤니케이션 능력
    • 체계적, 꼼꼼한 성격, 고객지향적,  좋은 플레이어
    • 컴퓨터 능숙 (엑셀, 워드, 파워포인트)

     

    [근무조건]

    • 인센티브 : 매장 월별 목표 달성 시, 고정 인센티브 지급

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